Motivatie

Kennis onder de verschillende jongereninitiatieven is versnipperd. Zo heeft de NJR op haar website uitgelegd hoe zij denken dat jongerenparticipatie het beste kan worden vormgegeven, maar deze kennis is niet bij iedereen bekend.

Momenteel wordt veel kennis uitgewisseld via Local Collective, het collectief van alle jongereninitiatieven bekend bij de NJR. Echter, dit gebeurt vaak informeel in de verschillende WhatsApp-groepen. Dit is sowieso ook niet voor iedereen toegankelijk, je moet namelijk eerst weten dat Local Collective bestaat, en vervolgens moet je er nog lid van worden.

Daarom stellen we wat anders voor. Een open platform waarop kennis en ervaringen kunnen worden gedeeld. Een platform waar iedereen aan kan bijdragen, en waar iedereen van kan leren.

Deze openheid zorgt ervoor dat kennis voor meer mensen toegankelijk is, maar stimuleert ook samenwerking en innovatie. Het wiel hoeft namelijk niet steeds opnieuw uitgevonden te worden, maar men kan voortbouwen op het werk van anderen met andere achtergronden en ervaringen. Door de drempel om bij te dragen laag te houden is iedereen in staat om mee te doen, waardoor meer stemmen en perspectieven gehoord en gedeeld kunnen worden.

De openheid van dit platform kent echter ook uitdagingen. Hoe kunnen we de kwaliteit en integriteit van de kennis en ideeën waarborgen, zonder dat dit de inclusiviteit en toegankelijkheid ten slechte komt? Hoe kunnen we creativiteit stimuleren en bijdragen van iedereen accepteren, terwijl we ook hoge standaarden aan de inhoud stellen?

Deze explainer zal het concept verder uitleggen, de mogelijke problemen en uitdagingen uitwerken, en een voorstel doen voor de governance en implementatie van dit platform, waarbij de risico’s geminimaliseerd worden.

Omschrijving

Het platform bestaat uit twee gescheiden onderdelen: een kennisportaal en een forum. Ondanks dat beiden grotendeels dezelfde doelgroep aanspreken, zijn de doelen en de manier waarop ze gebruikt worden erg verschillend. Ze delen wel beiden de kernambitie van het platform: het faciliteren van kennisdeling en samenwerking. Om dit te bereiken, zijn een aantal kernwaarden van belang:

Kernwaarden

Toegankelijkheid

Jongereninitiatieven houden zich vaak bezig met gecompliceerde maatschappelijke vraagstukken, zoals sociale ongelijkheid, mentale gezondheid en politieke participatie. Informatie over deze onderwerpen bevat vaak lastig taalgebruik en vaksjargon. Hierdoor wordt de drempel om deel te nemen aan het debat hierover hoger. Voor degenen die nog niet bekend zijn met het taalgebruik en de conventies binnen een bepaald vakgebied is het zo goed als onmogelijk om op een hoog niveau mee te praten over deze onderwerpen.

Juist daarom is het enorm belangrijk dat de informatie op het platform toegankelijk is voor iedereen die geïnteresseerd is in het onderwerp. Hierdoor wordt het platform een plek waar iedereen kan leren en bijdragen, ongeacht hun achtergrond, opleidingsniveau of ervaring.

Gebruikersvriendelijkheid

Het platform moet makkelijk te gebruiken zijn voor iedereen. Als het platform prettig in gebruik is, en mensen gemakkelijk content kunnen vinden, delen en discussiëren, zullen ze het platform vaker gebruiken.

Transdisciplinairiteit

Veel maatschappelijke vraagstukken zijn complex en kunnen niet opgelost worden vanuit één enkel perspectief. Juist door de kennis en ervaring uit verschillende vakgebieden te combineren kunnen we tot innovatieve en effectieve oplossingen komen. Daarom stimuleert het platform samenwerking tussen mensen met verschillende achtergronden en expertises.

Inhoudsgericht

Op het platform staat de inhoud centraal. We willen dat auteurs zich kunnen focussen op de kern van hun boodschap en ideeën, zonder daarbij gehinderd te worden door strikte regels en standaarden. Door niet te focussen op de vorm, maar de nadruk te leggen op de inhoud, creëren we een levendige en dynamische community van denkers en doeners. Daarom moedigen we auteurs aan om helder en overtuigend te schrijven, zonder zich zorgen te maken over kleinere details en opmaakeisen.

Veiligheid

Het platform moet een veilige omgeving zijn voor iedereen. Gezien de gevoelige aard van veel maatschappelijke onderwerpen, is het enorm belangrijk dat iedereen zich veilig voelt om hun mening te uiten. Daarom stellen we duidelijke regels op voor het gedrag op het platform, en treden we actief op tegen overtredingen.

Neutraliteit

Een veilige omgeving betekent ook dat het platform politiek neutraal is. Het platform is een plek voor iedereen, ongeacht hun politieke voorkeur, en draagt zelf geen politieke boodschap uit. Deze ambitie zit verworven in de governance van de organisatie, de regels voor de community, en de technische implementatie van het platform.

Kennisportaal

Doel

Het kennisportaal is een openbare website waarop informatie te vinden is over maatschappelijke thema’s en organisatorische vraagstukken die betrekking hebben op jongereninitiatieven en jongerenparticipatie.

Doelgroep

De doelgroep van het kennisportaal bestaat uit:

• Bestaande jongereninitiatieven die willen leren hoe ze hun initiatief kunnen verbeteren.
• Opstartende jongereninitiatieven die op zoek zijn naar informatie en inspiratie om een eigen initiatief te starten.
• Jongeren die geïnteresseerd zijn in maatschappelijke thema’s en zich willen inzetten voor een betere wereld.
• Beleidsmakers die zich willen verdiepen in jongerenparticipatie en onderwerpen die jongeren aangaan.
• Professionals die jongereninitiatieven ondersteunen en op zoek zijn naar informatie en tools.

Mogelijkheden

Het kennisportaal biedt de volgende mogelijkheden:

• Informatie over maatschappelijke thema’s en organisatorische vraagstukken.
• Inspiratie voor onderzoek naar en inspraak in maatschappelijke vraagstukken.
• Handleidingen en tools die jongereninitiatieven ondersteunen bij hun werkzaamheden.
• Blogs van jongeren en jongereninitiatieven over hun ervaringen en inzichten.

Forum

Doel

Het forum is een meer dichtgetimmerde omgeving waar meer sensitieve kennis en persoonlijke verhalen gedeeld kunnen worden. Dit biedt een veilige ruimte voor jongeren om hun ervaringen te delen over maatschappelijke thema’s zoals mentale gezondheid en sociale ongelijkheid, maar ook over organisatorische vraagstukken zoals financiering.

Doelgroep

De doelgroep van het forum bestaat uit:

• Bestaande jongereninitiatieven die behoefte hebben aan een veilige ruimte om ervaringen te delen en vragen te stellen aan andere initiatieven.
• Opstartende jongereninitiatieven die op zoek zijn naar informatie en inspiratie om een eigen initiatief te starten.

Mogelijkheden

Het forum biedt de volgende mogelijkheden:

• Discussies over maatschappelijke thema’s en organisatorische vraagstukken.
• Vraag en antwoord over praktische zaken zoals financiering en samenwerking.
• Persoonlijke verhalen van jongeren en jongereninitiatieven over hun ervaringen en inzichten.

Problemen en oplossingen

Zo een platform brengt echter ook een aantal uitdagingen en risico’s met zich mee, waarvan we ons bewust moeten zijn en waarop we proactief moeten anticiperen.

Problemen

Betrouwbaarheid

Door de focus te leggen op het delen van kennis en ervaringen, zonder de nadruk op formele ervaring en strenge stijlregels, ontstaan risico’s op onnauwkeurigheden en onvolledigheden. Ook bestaat de kans dat de kwaliteit van de inhoud gedurende de tijd afneemt. Als laatste moet er rekening gehouden worden met de mogelijkheid van misinformatie en inhoud van lage kwaliteit.

Deze risico’s beperken we op twee manieren. We proberen te voorkomen dat dit soort content in de eerste plaats geplaatst wordt door middel van een peer-review systeem voor nieuwe content. Om problemen met bestaande content te identificeren en op te lossen, vallen we terug op gebruikersgestuurde kwaliteitscontrole. Door constructieve feedback en zelfregulering te stimuleren, kunnen we een hoge standaard van kwaliteit handhaven en tegelijkertijd een open en toegankelijk platform blijven.

Toegankelijkheid

Het is belangrijk dat het platform toegankelijk is voor een breed publiek, ongeacht hun achtergrond, ervaring of expertise. Dit vormt een uitdaging, want niet iedereen zal even technisch vaardig zijn. Daarnaast kunnen taalbarrières, culturele verschillen en andere factoren de toegankelijkheid van het platform beïnvloeden. Hierbij moet ook rekening gehouden worden met problemen bij meer traditionele systemen van kennisdeling, waarbij bijvoorbeeld bestaande, gevestigde stemmen boven nieuwe en onconventionele ideeën bevoorrecht worden.

Om deze uitdagingen aan te gaan, bieden we middelen en ondersteuning voor nieuwe gebruikers, zoals handleidingen en een plek voor hulp en vragen, en bouwen we aan een cultuur waar mensen elkaar helpen en ondersteunen. Daarnaast hebben we bij de ontwikkeling van het peer-review systeem geprobeerd om een balans te vinden tussen het handhaven van hoge kwaliteitsnormen en het bieden van ruimte voor nieuwe en diverse perspectieven.

Veiligheid

Gebruikers moeten zich veilig en beschermd voelen op het platform. Gezien de gevoelige aard van sommige onderwerpen en de persoonlijke aard van gedeelde ervaringen, ontstaat het risico dat gebruikers zich kwetsbaar voelen. Daarnaast is wegens de open en toegankelijke aard van het platform het risico op misbruik en ongewenst gedrag aanwezig.

Om de veiligheid en privacy van gebruikers te waarborgen, hebben we een moderatieteam samengesteld dat toezicht houdt op de activiteiten op het platform en ingrijpt wanneer dat nodig is. Daarnaast hebben we duidelijke regels en richtlijnen opgesteld om ongewenst gedrag te voorkomen en te bestraffen, en bieden we gebruikers de mogelijkheid om problemen te melden en feedback te geven. Als laatste onderzoeken we mogelijkheden voor geautomatiseerde moderatie, om snel en effectief te kunnen reageren op problemen en misbruik.

Oplossingen

Gebruikersgestuurde kwaliteitscontrole

Een welbekende en veelgebruikte strategie om de kwaliteit van gedeelde kennis te waarborgen is door middel van gebruikersgestuurde kwaliteitscontrole. Gebruikers kunnen content die zij onnauwkeurig, misleidend of anderszins problematisch vinden markeren en rapporteren. Dit kan door middel van een simpel beoordelingssysteem, maar gebruikers kunnen ook uitgebreidere feedback achterlaten, wat discussie over potentiële verbetering van de inhoud stimuleert.

Peer-review

Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van nieuwe content te waarborgen is het belangrijk dat deze gecontroleerd wordt. Daarom hebben we een meerlaags peer-review systeem opgezet, waarbij bijdragen in eerste instantie gecheckt worden voor relevantie en coherentie, en daarna door iemand die bekend is met het onderwerp beoordeeld wordt. Dit proces is open en transparant, en de gegeven feedback en suggesties zijn openbaar inzichtelijk.

Moderatie

Om de gebruikerservaring te bewaken moet er een breed moderatieteam worden opgesteld, die handelt volgens duidelijke regels en richtlijnen. Dit team kan ingrijpen bij ongewenst gedrag, misinformatie of andere problemen, en kan gebruikers helpen met vragen en problemen. Het moderatieteam bestaat uit een diverse groep bekende en vertrouwde mensen vanuit verschillende jongereninitiatieven, bijvoorbeeld de regiocoördinatoren van Local Collective.

Automatisering

Om snel en proactief problemen te kunnen identificeren en oplossen, en om het moderatieteam te ondersteunen in hun werk, maken we gebruik van geautomatiseerde moderatievormen. Dit bestaat onder andere uit het gebruik van algoritmes die content analyseren en zo op de voorhand toxische of anderzins ongewenste content kunnen blokkeren. Het is van belang dat deze systemen transparant en controleerbaar zijn, en dat het moderatieteam altijd de mogelijkheid heeft om de beslissingen van deze systemen ongedaan te maken.

Governance

Om de onafhankelijkheid en transparantie van het platform te waarborgen, hebben we een governance structuur opgezet die toezicht houdt op de activiteiten en besluitvorming van het platform.

Legaal gezien is het platform van de Stichting voor Nederlandse Jongeren (name pending), een non-profit organisatie met het doel het stimuleren van kennisdeling door en voor Nederlandse jongereninitiatieven. De stichting is verantwoordelijk voor het beheer van het platform, maar doet dit wel in opdracht van de community. Daarom is de volledige governance structuur van het platform openbaar, alsmede de keuzes die de stichting maakt. Daarnaast zal er een stuurgroep worden opgezet, bestaande uit vertegenwoordigers van de jongereninitiatieven, die de stichting controleert en adviseert.

Door de keuzes van open-source software en een open governance structuur, is het platform volledig transparant en onafhankelijk. Daarnaast kan het platform makkelijk worden overgenomen door een andere partij, indien de stichting niet meer in staat is om het platform (naar behoren) te beheren.

---
title: Organisatieschema
---
flowchart
  subgraph Jongereninitiatief
    lid[Lid]
  end

  subgraph Stichting
    raad-van-toezicht[[Raad van toezicht]]
    stuurgroep[[Stuurgroep]]

    bestuur[[Bestuur]]

    moderatieteam[[Moderatieteam]]
    operatieteam[[Operatieteam]]

    raad-van-toezicht -- controleert --> bestuur
    stuurgroep -- adviseert --> bestuur
    bestuur -- stelt aan --> moderatieteam & operatieteam
  end

  subgraph Platform
    subgraph Kennisportaal
      bijdrager[Bijdrager]

      bijdrage((Bijdrage))
      controle{Controle}
      repository[(Repository)]
      verwerking{{Verwerking}}
      website[(Website)]

      bijdrager -- levert --o bijdrage
      bijdrage --> controle
      controle -.-> repository
      repository --> verwerking
      verwerking --> website

      moderatieteam -- voert uit --o controle
      operatieteam -- voert uit --o verwerking
    end

    subgraph Forum
      gebruiker[Gebruiker]

      posts[(Posts)]

      gebruiker -- plaatst --o posts

      moderatieteam -- controleert --o posts
    end
  end

  Jongereninitiatief -. neemt deel aan .-> stuurgroep
  Jongereninitiatief -. heeft vertegenwoordiger in .-> raad-van-toezicht
  lid -. kan zijn .- bijdrager
  lid -. kan zijn .- gebruiker

Implementatie

Bij de implementatie van het platform staat open source centraal. Hierdoor is het platform onafhankelijk en transparant, kan het makkelijk worden gekopieerd en aangepast, en worden de kosten laag gehouden.

Het kennisportaal wordt gebouwd met Material for MkDocs, waarbij de content wordt geschreven in Markdown en wordt gehost op GitHub. Het gehele proces voor het toevoegen en wijzigen van content verloopt ook via GitHub, en is dus volledig openbaar en transparant. Op de pagina’s kunnen opmerkingen worden geplaatst via Giscus, en ingelogde gebruikers kunnen daarnaast ook op het forum verder discussiëren.

Het forum is gebouwd met Discourse, de go-to opensourcesoftware voor online fora. Omwille van de privacy en veiligheid van de gebruikers is de inhoud van het forum niet openbaar, maar hiervan kan naar wens wel makkelijk een kopie worden gemaakt.

Veiligheid

Om de veiligheid van het platform te waarborgen, worden de volgende maatregelen genomen:

• Het platform wordt gehost op een beveiligde server die regelmatig wordt geüpdatet. De toegang tot deze server is beperkt en beveiligd via versleutelde SSH-verbindingen. De server zelf wordt beveiligd met onder andere een firewall en bekende systemen zoals fail2ban, PSAD, Lynis, logwatch en Wazuh.
• Voor het broncodebeheer wordt gebruikgemaakt van de bestaande en wereldwijd gebruikte infrastructuur van GitHub, onderdeel van Microsoft.
• Wachtwoorden van gebruikers worden versleuteld opgeslagen als salted PBKDF2 hashes met een sha256 hashfunctie en 600,000 iteraties. Meerfactorauthenticatie is verplicht voor alle gebruikers.

Open source

Het platform zal gebouwd worden op en met opensourcesoftware. Ook de broncode van de content en tools die we ontwikkelen zal openbaar zijn. Maar wat is open source eigenlijk? En waarom moeten we dit willen?

Wat is open source?

Open source (letterlijk: open bron) verwijst naar software waarvan de broncode vrij beschikbaar is voor het publiek, en waarvan deze code vrij gebruikt, aangepast en verspreid mag worden.

Waarom open source?

Het gebruiken van opensourcesoftware brengt verschillende voordelen met zich mee:

• Onafhankelijkheid. Omdat alle code openbaar is en vrij gebruikt mag worden, voorkom je situaties waar je afhankelijk bent van één bedrijf.

• Transparantie. Je kunt altijd de broncode inzien en controleren wat er gebeurt. Daarnaast is het bijna altijd ook mogelijk om de geschiedenis aan wijzigingen van de code te bekijken. Zo is het altijd inzichtelijk wat de software doet, hoe het werkt, en wanneer, door wie en waarom het is aangepast.

• Duurzaamheid. Als iedereen kan bijdragen aan de broncode van een project, ben je niet afhankelijk van één bedrijf die het project ondersteunt.

• Kennisdeling. Als laatste: opensourcesoftware is een geweldige manier om kennis te delen en samen te werken met anderen. Dit kan leiden tot betere software, en het geeft anderen de kans om te leren van jouw werk.

Markdown

Markdown is een opmaaktaal die bedoeld is om eenvoudig te schrijven en te lezen. Het is in minder dan een kwartiertje te leren en wordt door een gigantisch aantal websites en platformen ondersteund. Grote kans dat je het al eens hebt gebruikt zonder dat je het wist. Deze pagina geeft een overzicht van de belangrijkste elementen van Markdown. Meer voorbeelden zien? Deze hele uitleg is geschreven in Markdown! Klik rechtsbovenin maar eens op het bewerk-icoontje of het icoontje met een kat.

Koppen

Koppen worden gemaakt door een of meerdere #-tekens voor de tekst te zetten. Hoe meer #-tekens, hoe lager de kop. Een enkele # is een kop van niveau 1, ## is niveau 2, enzovoort.

### Kop 3

#### Kop 4

##### Kop 5

###### Kop 6

Kop 3

Kop 4

Kop 5

Kop 6

Tekst

Tekst kan cursief worden gemaakt door het tussen underscores te zetten (_cursief_), vetgedrukt door het tussen dubbele sterretjes te zetten (**vetgedrukt**), en doorgestreept door het tussen dubbele tildes te zetten (~~doorgestreept~~).

Lijsten

Er zijn twee soorten lijsten: ongeordende en geordende lijsten. Ongeordende lijsten beginnen met een - gevolgd door een spatie. Geordende lijsten beginnen met een getal gevolgd door een . en een spatie.

- Eerste item
- Tweede item
  - Subitem
  - Nog een subitem
- Derde item

1. Eerste item
2. Tweede item
   1. Subitem
   2. Nog een subitem
3. Derde item

• Eerste item
• Tweede item
  • Subitem
  • Nog een subitem
• Derde item

1. Eerste item
2. Tweede item
   1. Subitem
   2. Nog een subitem
3. Derde item

Links

Links worden gemaakt door de tekst tussen rechte haken te zetten gevolgd door de URL tussen ronde haken.

[Dit is een link](https://example.com)

Dit is een link

Afbeeldingen

Afbeeldingen werken hetzelfde als links, maar dan met een ! ervoor.

![Omschrijving](https://picsum.photos/1024/768)

Tabellen

Tabellen worden gemaakt door de kolommen te scheiden met | en de eerste rij te scheiden met --tekens.

| Kop 1 | Kop 2 | Kop 3 |
| ----- | ----- | ----- |
| Rij 1 | Rij 1 | Rij 1 |
| Rij 2 | Rij 2 | Rij 2 |

GitHub

GitHub is een platform voor het hosten van code en documentatie. Het biedt een aantal handige tools voor het samenwerken aan projecten. Wij gebruiken het als volgt:

• Issues kunnen gebruikt worden om problemen te melden of suggesties te doen. Mensen kunnen reageren op issues en ze kunnen gelabeld worden om ze te categoriseren.
• Discussions kunnen gebruikt worden om te discussiëren over een bepaald onderwerp. Dit is handig als je geen specifiek probleem hebt, maar wel een idee of vraag. Iedereen kan reageren op een discussie, en de meest behulpzame reacties verschijnen bovenaan.
• Pull Requests kunnen gebruikt worden om wijzigingen voor te stellen. Je kan makkelijk zien welke wijzigingen er gemaakt worden, en je kan op deze wijzigingen reageren.